北京中恒嘉信国际旅行社有限公司【中恒国旅】为国家旅游局评定的A级旅行社企业,拥有旅行社出入境资质并配套有IATA国际航协一类、二类客运机票代理资质,同时拥有多套全球酒店预订系统,服务于客户个性化定制旅行需求。公司在服务于企业差旅的基础上,自主研发并引进特色旅行产品,在户外运动旅行、亲子、游学以及旅行投资方面向机构合作者推出差异化产品服务。

因公司发展需要,特增聘如下职位:

 

一、 定制旅行高级计调

岗位职责:

1、 定制旅行操作:根据不同客户需求安排出境团队行程,处理客人旅游行程的安排、预订工作跟进团组情况,及时掌握团组动态;对团组进行监控,强化质量监督;及时与业务人员沟通、协调、处理相关团组事务

2、 开发并维护供应商资源;开发和设计旅游线路、产品和服务等;

3、 定期完善客户档案,主动维护客户关系;

4、 在保障服务质量的前提下,协助部门经理严格控制操作运营成本、地接成本,为销售人员创造一个良好的基本市场竞争环境;

5、 处理相关售后服务,客户服务质量反馈,及时高效的完成业务人员交付的任务。

6、 具有团队合作意识,善于借助团队力量,发挥团队作用,共同做好旅游产品的生产和销售工作,圆满完成经营目标。

岗位要求:

1、 性别不限,30岁以下,大专或以上学历,英语流利,能熟练读写英文邮件;具有美洲、南美旅行操作经验优先;

2、 3年以上商旅公司或会奖服务操作经验对国际旅游机票、国际酒店、各国签证操作熟悉网站搜索能力强,擅于通过网络资源查找信息;

3、 热爱旅游事业,具有敬业精神、进取心及认真细致的工作态度;

4、 精确的预算力,必须做到成本控制与团队运作效果相兼顾;

5、 形象气质佳,协调能力强、有亲和力,热情开朗,良好的人际关系和交际能力;语言表达及沟通能力强,思维清晰,善于与客户沟通交流,把握客户动态,成功促进业务签单;

6、 具备良好开拓精神和责任心,服务意识强;工作踏实认真负责,有上进心,有团队责任感

 

二、机票高级差旅顾问 

岗位职责:

1、 掌握国内、国际航班订座及价格查询,熟悉Eterm订票系统程序;熟练操作国内、国际机票的出票及办理退、改签业务;

2、 负责团体、散客机票操作,日常财务结算、收款等业务;

3、 危机处理能力强,能够独立解决各种临时突发事件。

任职要求:

1、 有国际国内机票预定、打票、客票换开工作经验,熟悉航空代码和各项操作指令,订票操作熟练熟练掌握民航订座系统、abacus等国际机票预订查询出票等操作经验,能运作复杂航线; 

2、 强烈的责任心,良好的沟通、团队协作能力。

3、 熟练操作计算机、办公软件,有Word/Excel的相关知识,具有一定的英文水平;

4、 具有良好的客户服务意识以及谈判技巧,语言表达能力强有较强的沟通协调能力

5、 公司提供7*24小时客户服务,差旅专员实行非定时轮班制,每月工作时间不超过国家法定的综合计算工时制时长

工资构成:基本工资+优渥的绩效工资

福利构成:社保+补充医疗保险。

 

联系人:张小姐

电话:65301200-226

邮箱:zhaopin@cepits.com